Resultater før og efter

På eksempelskærmen til venstre kan du se forskellen mellem en "normal" HMI og en HMI, hvor de højtydende HMI-principper er blevet anvendt. Grundlæggende er hovedprincippet, at ting, der er i orden, aldrig må skille sig ud, så derfor er den grønne standardfarve for en kørende pumpe forkert. Formålet med de bløde farver er at vise status, men uden at tiltrække sig opmærksomhed. Det samme gælder for brugen af diagrammer til at vise, "hvordan det hele er forbundet".

Det er i mange tilfælde set ud fra et teknisk perspektiv, og det er ikke et operatørdrevet design. Der skal gøres alt for at undgå ting, der gør billedet rodet eller svært at aflæse. Operatørskærmene skal designes til operatøren og ikke til enhver, der er interesseret i at forstå processen. Et andet kendetegn, der er almindeligt i dag, er brugen af tekster og tal til at vise data og forklare ting. Det meste af dette burde transformeres til grafiske objekter, der aflæses meget mere effektivt, sammenlign f.eks. et digitalt og et analogt ur. Du aflæser det analoge nærmest uden at kigge!

Visning af værdier og tendenser

En af de vigtigste dele i alle HMI'er er de forskellige parametres værdier, især hvis tingene begynder at gå galt. For at opnå evnen til at se, hvad der sker, og tage beslutninger skal der skabes et overblik, så operatøren kan fortolke hurtigst muligt. Som allerede forklaret herover er analog visning derfor vejen frem! Men det er ikke nogen løsning blot at præsentere tal med analoge målere, tricket er at give så meget indhold som muligt. En vigtig del af dette er at vise tendenser så ofte som muligt! Det fortæller dig, hvor vi har været, og hvor vi er på vej hen, men også med hvilken hastighed vi ændrer os. Sammen med en kontekst om, hvad der er gode og dårlige værdier, giver det alle et godt overblik på en brøkdel af et sekund.

Struktur og hierarki

Det er vigtigt, at design og farver er bløde, og at visningen tilføjer den rigtige kontekst, men det er samtidig også vigtigt, at hierarkiet for HMI'en er struktureret og gennemtænkt. Ideen er at have en navigationsstrategi, der er let at forstå, og at det er den samme i hele HMI'en. Antallet af niveauer kan selvfølgelig ændre sig, men indholdet på hvert niveau skal have samme type og samme detaljeniveau.

Vurdering af din HMI

Hvor langt er du kommet med din HMI? Når anvendelsen af principperne for højtydende HMI påbegyndes, bruges en kvalitetsinddeling fra den laveste, et F, til den højeste, et A. Kriterierne for at opnå opnå disse kvaliteter kan være omfattende, og det nedslående er, at de fleste ikke engang når til et E, hvor kriterierne er følgende:

· Operatører skal have let ved at holde styr på processen under normale forhold
· Operatører skal være sikre på, at de effektivt kan aflæse unormale og uregelmæssige forhold i processen
· I en unormal eller uregelmæssig situation skal operatøren kunne holde styr på processen ved udelukkende at bruge HMI'en. Det skal ikke være nødvendigt at se på flere skærme, logbøger, procedurevejledninger osv.

Ved anvendelsen af de grundlæggende regler for højtydende HMI vil du komme videre i denne proces, og du vil opnå resultater.

Nogle resultater fra anvendelsen af de højtydende HMI-principper

Det er utroligt så gode resultater, du kan opnå, og som du kan se, er der meget at vinde. En fem gange forøgelse i registreringen af problemer, før alarmerne udløses, er bare fantastisk. Disse data er baseret på reelle kundeoplevelser, og du kan se, at skiftet ikke blot har resulteret i kortere reaktionstid, men også en reduktion i tiden, der bruges på at løse problemet.

Registrering af unormale situationer, før alarmer udløses = en fem gange stigning

Gennemførelsesfrekvens i håndtering af unormale situationer = 37% over basistilfældet

Tid for at gennemføre opgaver ved unormale
situationer = 41% reduktion

Vejledende operatørstøtte

I mange tilfælde er der procedurer, der skal følges i både start- og stopsituationer samt i uregelmæssige situationer. De er ofte placeret i mapper og skal findes, før de kan anvendes. Et vigtigt skridt på vejen til højtydende HMI er at støtte disse manuelle skridt så meget som muligt. Med de nye værktøjer til at håndtere procedurer og workflows kan de integreres i HMI'en, og du opnår et fuldt integreret miljø, som du ikke kunne få for få år tilbage.