Ylläpitosopimuksen avulla voit varmistua siitä, että järjestelmäratkaisun pohjana olevat ohjelmistotuotteet ovat aina ajan tasalla, ja että Novotekilla on tarvittavat asiantuntijat käytettävissä järjestelmän ylläpito- ja jatkokehitystehtäviin. Sopimuksen sisältö räätälöidään tarpeiden mukaan, mutta tyypillisesti siihen sisältyy mm. ohjelmistotuotteiden ilmaiset versiopäivitykset, etäyhteyden avulla tapahtuva ongelmien ratkaisu, luvattu vasteaika palvelupyynnöille, erilaiset varmistuspalvelut, säännöllinen raportointi.