Som kund hos Novotek kan du känna dig trygg. Vår organisation har kunnig personal, välkända produkter och tillförlitliga tjänster som finns till för att stötta dig som är vår befintliga kund. Vi strävar hela tiden efter att säkerställa att din investering i våra produkter/tjänster ska bli långsiktigt lönsamt för din organisation. Vi vill även att investeringen ska vara flexibel för eventuella förändringar under en lång tid framöver, vilket kan gälla att säkerställa tillgänglighet, hålla såväl anläggning uppdaterad som personal utbildad samt se till att på ett enkelt sätt kunna förändra anläggningen genom utbyggnader och tillägg.

Novoteks supportavdelning har resurser, kompetens och engagemang för att ge rätt support till varje behov för en dokumenterad anläggning i full drift. Novotek erbjuder ett komplett utbud av tjänster kopplade till de lösningar och produkter som vi tillhandahåller. Utbildningsprogrammet omfattar grundläggande utbildning för alla produkter, men också avancerad funktionsdesign vid kundens anläggning eller vid ett av våra utbildningscentra. Se gärna under Utbildning för mer information.

Supportteamen i alla våra länder står beredda att tjäna dig som kund. Se gärna under Teknisk support för att läsa mer eller logga ett supportfall. Novotek erbjuder ett helt program av olika serviceavtal, inklusive dygnet runt support-tjänster och garanterade servicenivåer. Vi erbjuder dessutom serviceavtal för programvara och olika backup-tjänster.