Novoteks Prenumerationer är till för dig som vill ha prioriterad teknisk support och samtidigt hålla dina licenser aktuella.

Prenumeration på Support och Uppgradering av Programvara
Produkten består av GE Intelligent Platforms produkt GlobalCare Complete och Novoteks Supportprodukt enligt följande:

Novotek Support:

  • Novoteks erfarna supportingenjörer står under Novoteks ordinarie öppettider till hands för att svara på frågor eller hjälpa Er att lösa problem.
  • Prenumeration på nya versioner, SIMs och Service Packs på era Novotek Komponenter och Drivers.
     

GlobalCare Complete:

  • Prenumeration på nya versioner av era listade GE Intelligent Platforms Proficy licenser.
  • Nödläges telefonsupport på produkter från GE Intelligent Platforms dygnet runt alla dagar om året.
  • Problemlösning med fjärrdiagnostik och "Black Box".
  • SIMs och Service Packs online med automatisk meddelandetjänst via e-post.
  • Online Knowledge Center med användarforum, nerladdningsbara funktioner och verktyg, manualer, dokumentation, FAQs, programexempel m.m.
  • Knowledge Base CD.