Service
Les spécialistes produits de Novotek se feront un plaisir de vous aider afin que vous soyez assuré d’obtenir le bon soutien au bon moment.
Support produit
Si vous avez besoin d’une assistance technique en rapport avec nos produits, vous pouvez contacter directement notre département Support client pour autant que vous disposiez d’un contrat de maintenance.
Notre département Support client est joignable par téléphone du lundi au jeudi de 08:30 à 17:00 heures, et le vendredi de 08:30 à 16:00 heures.
Pour un support en dehors de ces heures, vous pouvez vous rendre ici.
Telephone: +32 (0) 3 234 94 71
Mail: support.benelux@novotek.com
Formation produit
Nous proposons à nos clients et partenaires des formations certifiées pour tous nos produits. Cette formation peut être dispensée en classe dans nos locaux, sur place dans vos locaux ou en ligne. Vous trouverez notre programme de formation ici. Pour plus d’informations ou une formation personnalisée, veuillez nous contacter par e-mail.
Mail: support.benelux@novotek.com.
-
Télécharger le fichier
Conseils sur les produits
Sur la base de notre longue expérience, nous vous conseillons volontiers sur l’implémentation de nos produits dans votre environnement. Contactez un de nos responsables clientèle pour les différentes possibilités.
Product Alert
Les notifications de corrections provisoires de bogues et les notifications d’alerte du fournisseur peuvent être téléchargées ci-dessous par produit.
Vous pouvez télécharger ci-dessous les notifications des corrections de bugs intermédiaires et les alertes des fournisseurs par produit.
Allez sur le GE Vernova, customer center pour plus d’informations sur l’avis de fin de support. »
Un aperçu de la compatibilité de tous nos produits avec les systèmes d’exploitation et les bases de données.
-
Compatibility MatrixExcel
Télécharger le fichier
