Technischer Support

Wir helfen Ihnen.
Unsere Support steht Ihnen bei technischen Fragen sowie System-Unterbrüchen schnell und unkompliziert zur Seite. Kontaktieren Sie uns bei Fragen zur Anwendung unseren Produkte, bei Kommunikationsunterbrüchen oder generellen Fehlfunktionen in der Applikation.

Kompetenz für Hardware und Software

Unsere Ingenieure sind Experten in der Anwendung unserer Produkte, der Spezifizierung von Systemarchitekturen und der systemübergreifenden Kommunikation. Unser technischer Support hilft Ihnen bei der Implementierung und der Fehleranalyse Ihrer Projekte. Unsere Fachkompetenz ermöglicht eine schnelle, zuverlässige und präzise Ursachenermittlung selbst bei komplexeren Applikationen. Neben unserem Fachwissen über unsere Produkte und deren Anwendung, bietet Ihnen Novotek Austria ein breites Spektrum an Schulungen und Engineering-Dienstleistungen, vor, während und nach der Implementierung.

Unser technischer Support endet nicht mit der Beantwortung einfacher Anfragen – wir verstehen uns als aktiver Begleiter Ihrer Projekte. Bei Bedarf unterstützen wir Sie remote oder direkt vor Ort und stehen Ihnen auch in kritischen Phasen wie der Inbetriebnahme oder bei Systemausfällen schnell und zuverlässig zur Seite.

Unser Support-Service

Technische Unterstützung

Wir bieten zu allen Softwareprodukten Support und Wartungsverträge an. Diese berechtigen in der Regel zu kostenlosen Software-Updates und telefonischer Unterstützung durch die Applikationsingenieure von Novotek.

Kontaktieren sie uns für weitere Informationen zu den Supportangeboten.